
为贯彻原国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会2011年颁布的国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)稳操胜券配资,推动我国企业售后服务水平提升、增强消费者满意度,中国商业联合会决定开展“第十二届全国售后服务大会暨标准宣贯活动”。
第十二届全国售后服务大会将于12月19日在北京召开。本次宣贯活动以《商品售后服务评价体系》国家标准为依据,结合《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》《顾客满意度测评规范》等国家标准、行业标准及团体标准,对相关企业的售后服务、顾客满意度等进行公开、公平、公正的综合评价,并在权威平台发布结果。会议期间还将发布《2025中国企业售后服务发展报告》,同时征集具有代表性的服务案例,出版《中国售后服务年鉴》。
会议流程:
14:00-17:30 售后服务大会
领导和全体参会人员合影;
主持人开场词;
领导致辞;
领导为企业颁发评价证书;
企业代表发言;
颁发国内贸易标准《商业服务业顾客满意度测评规范》参编单位证书。
发布评价结果;
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责任编辑:梁斌 SF055稳操胜券配资
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